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集团培训发展中心举办商务礼仪培训班

2016-8-1 12:24:17??????点击:

7月30日,澳门威利斯人v9579网集团商务礼仪培训班在集团10楼会议室召开,集团培训发展中心邀请滨江国际大酒店黄霞老师、徐春阳老师为学员开班授课,来自集团各分支机构的50多人参加培训。

本次商务礼仪培训采取现场授课和情景模拟相结合方式进行,两位老师分别从基础礼仪、商务礼仪两个方面授课,就体态、会面、乘车、待客、奉茶等生活中的基础礼仪做了详细的讲解,并对接待、商务宴请、客户拜访等商务中的一些注意要点进行了深入浅出的讲解。为了增强学习效果,两位老师对常识要点设置了现场互动环节,学员们踊跃回答,积极参与,获益匪浅。

针对不同的讲课内容,课堂上还采取了情景模拟的方式,增强现实感。员工依据设定的客户拜访、商务洽谈、乘坐电梯等场景分别扮演不同的角色,有的扮演接待人员,面带笑容,表现彬彬有礼;有的扮演销售人员,拜访客户,对预约、准时等细节把握精确。演练实践中,参与员工兴趣盎然,老师现场点评,课堂气氛热烈活跃。

本次商务礼仪培训针对性强,准备充分,老师们寓教于乐,激发了学员的学习兴趣,收到了良好的培训效果。课后,参加培训的澳门威利斯人v9579网建工经营部员工王琦表示:“掌握基本的商务礼仪规范,有利于提高个人礼仪素养,增强商务交际能力,对以后的实际工作有着直接的引导作用。今天的培训不但形式上参与性强,而且内容丰富实在,收获很大。希翼以后多举办这样的培训活动,有助于大家员工的学习和成长。”





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